Zahlungsmethoden

Rusticlodgee (im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt) akzeptiert ausschließlich die folgenden Zahlungsmittel. Alle Transaktionen laufen in Euro ab.

1 Akzeptierte Zahlungsmittel

Wir nehmen nur Zahlungen mit den Kreditkarten Visa und MasterCard entgegen. Andere Karten oder Zahlungsdienste bieten wir nicht an. Der zu zahlende Betrag wird in Euro direkt bei der Bestellung abgebucht.

2 Sicherheit Ihrer Zahlung

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Kartendaten geschützt bleiben. Deshalb gilt:

• Wir speichern keine Ihrer Zahlungsinformationen (wie Kartennummer, Ablaufdatum oder Prüfziffer) auf unseren Servern.

• Die gesamte Datenübertragung während des Bezahlvorgangs erfolgt verschlüsselt nach dem Industriestandard TLS (Transport Layer Security). Dadurch können Unbefugte Ihre Eingaben nicht mitlesen.

• Die eigentliche Abbuchung wird über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, die nach den strengen Sicherheitsanforderungen des Zahlungskarten-Branchenstandards PCI DSS arbeiten.

• Wir verwenden keine automatische Speicherung Ihrer Kartendaten für zukünftige Einkäufe – Sie müssen Ihre Karteninformationen bei jeder Bestellung erneut eingeben. Das reduziert das Risiko eines Missbrauchs Ihrer Daten zusätzlich.

3 Aufschlüsselung Ihrer Bestellsumme

Der Gesamtbetrag, den Sie im Checkout sehen, setzt sich wie folgt zusammen:

• Warenpreis (enthält bereits alle gesetzlich anfallenden Abgaben)

• Versandkosten (gestaffelt nach Bestellwert: ab 99,99 EUR versandkostenfrei, sonst 8,99 EUR)

Alle weiteren Kosten sind bereits in den Warenpreis eingerechnet – insbesondere:

• Die deutsche Umsatzsteuer in Höhe von 19 %

• Eventuell anfallende Zollgebühren (da wir nach der Regelung „verzollt geliefert“ (DDP) versenden)

Sie zahlen also genau den Betrag, der auf der Bestellseite ausgewiesen ist. Es kommen keine zusätzlichen Gebühren (wie Bearbeitungsentgelte, Auslandsgebühren oder Servicepauschalen) hinzu.

4 Zahlungsstörungen – was tun?

Sollte während des Bezahlvorgangs etwas nicht wie erwartet funktionieren, helfen wir Ihnen schnell und unkompliziert:

• Ablehnung durch Ihre Bank: Ihre Karte wurde aus internen Gründen abgelehnt (z. B. Tageslimit erreicht, falsche Eingabe des Prüfcodes). Bitte prüfen Sie Ihre Karteneinstellungen oder wenden Sie sich an Ihre Bank. Wir haben keinen Einfluss auf diese Entscheidung.

• Technischer Fehler auf unserer Seite: Sollte der Bezahlvorgang abbrechen, obwohl Ihre Karte korrekt ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir überprüfen gemeinsam mit unserem Zahlungsdienstleister, ob eine Belastung stattgefunden hat. Falls ja, stornieren wir die fehlerhafte Transaktion und setzen eine neue auf.

• Doppelbelastung: In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass derselbe Betrag zweimal abgebucht wird. Teilen Sie uns das bitte umgehend mit – wir veranlassen dann innerhalb eines Werktages die Rückerstattung der zweiten Belastung.

• Unbekannte Abbuchung auf Ihrer Karte: Falls Sie eine Abbuchung von uns sehen, aber keine Bestellung aufgegeben haben, setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung. Wir klären, ob ein Fehler vorliegt oder ob es sich um einen betrügerischen Versuch handelt (dann leiten wir die notwendigen Schritte ein).

Für alle Fälle gilt: Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung sowie den Kontoauszug auf. Wir kümmern uns persönlich um jede Störung.

5 Haftungsregelungen

• Für Zahlungsverzögerungen, die durch Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter verursacht werden (z. B. Ablehnung wegen Limitüberschreitung, technische Wartung des Kartensystems), übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen, vor der Bestellung die Funktion Ihrer Karte zu prüfen.

• Sollten Sie Ihre Kartendaten während des Bezahlvorgangs auf einem nicht gesicherten Gerät oder in einem öffentlichen Netzwerk eingeben, liegt dies außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir empfehlen Ihnen, ausschließlich eigene, vertrauenswürdige Geräte und eine gesicherte Internetverbindung zu verwenden.

• Im Falle eines nachgewiesenen Datenlecks auf unserer Seite (z. B. durch einen Angriff auf unsere Systeme) haften wir für daraus entstehende Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften. Bisher ist ein solcher Fall nicht vorgekommen.

• Sollte eine Rückzahlung aufgrund falscher oder unvollständiger Kartendaten (z. B. nach Kündigung der Karte) nicht ausgeführt werden können, informieren Sie uns bitte. Wir sind nicht verpflichtet, aktiv nach neuen Kartendaten zu suchen. Dennoch unterstützen wir Sie bei der Korrektur.

• In keinem Fall verlangen wir von Ihnen eine Gebühr für die Nutzung einer bestimmten Zahlungsmethode. Die Kosten für die Kartenzahlung (sogenannte Interchange-Fees) tragen wir.

6 Kontakt

Bei allen Fragen zu Zahlungsmethoden, Störungen oder unerwarteten Abbuchungen erreichen Sie uns hier:

• Adresse (für Korrespondenz): 122 Bunting Ct, Monticello, GA 31064, USA

• Kundenservice E-Mail: care@casnoril.com

• Kundenservice Telefon: +1(347) 415-0592

• Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

Wir antworten Ihnen innerhalb unserer Servicezeiten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.